ARTICULO PUBLICADO POR EL NUEVO DIARIO Octubre 25, 2008
Posted by WRV&Co. in Administración, Consulting, Gobierno e instituciones, Jobs and hiring, Marketing, Recursos Humanos.add a comment
|
|||
|
En nuestras Oficinas de la Av. Bolivar 809, La Esperilla, Santo Domingo, D.N. República Dominicana 6/10/2008, 4:57 PM -
|
|||
|
|
|||
|
|
|||
|
|
|||
|
|
MARKETING RELACIONAL Y EL SERVICO AL CLIENTE Marzo 26, 2009
Posted by WRV&Co. in Marketing & Promotion.add a comment
Es increíble la cantidad de millones de dólares que invierten las corporaciones y empresas medianas en nuestros países, promoviendo por diferentes medios todo esto de “SERVICIO AL CLIENTE”; para darnos cuenta en la realidad cuando demandamos dichos servicios que existe un enorme “G A P” entre lo que prometen y lo que entregan o están en capacidad de entregar a sus clientes. Basta realizarles una llamada para darnos cuenta, SI LOGRAMOS QUE UNA CONTESTADORA AUTOMATICA NOS RESPONDA (Servicio al cliente despersonalizado) y/o luego de dejarnos esperando al teléfono muchas veces nos dirán entre otras palabras que NO están en la capacidad de satisfacer nuestra necesidad de servicio. Ojo que no mencionamos aquí algo típico como la falta de relaciones “humanas” de dichos representantes de servicio al cliente.
EL CLIENTE SIMPLEMENTE SE ESTA ALEJANDO ANTE TAL INEFICIENCIA “TAPADA” con esto de “SERVICIO AL CLIENTE”. Solo un dato: EL 70% de los clientes se alejan por deficiencias en el servicio al cliente. Esta es la brecha para cuando entra un competidor orientado y agresivo con buenos programas marketing para ganar marketshare en un tiempo relativamente corto.
El Marketing relacional no es más que volver a lo básico. Encontramos aquí eso que se perdió en el camino del quehacer MARKETING.
Se supone que cuando hacemos marketing lo hacemos para obtener entre otras cosas más ventas y repetidas (fidelización), no tenemos la intención de permitir aunque ocurra, que otro jugador sea quien atraiga a nuestros prospectos clientes. Cuando cerramos una venta, implícitamente estamos tratando literalmente de “cerrar” las puertas a la competencia con ese cliente, en ese hogar, en ese negocio.
El tema es como hacemos que esto sea cada vez más repetitivo. Bueno ahora tenemos esta valiosa herramienta de EL MARKETING RELACIONAL.
En estos tiempos de crisis por el que pasan las empresas el Marketing relacional y los diferentes programas de incentivos son herramientas valiosas para MANTENERSE a flote y ayudar a su competidor a tomar la desición de salirse de la categoría o simplemente a buscar algo mejor que hacer.
Marketing Vs. the World Wide Crisis Marzo 3, 2009
Posted by WRV&Co. in Marketing & Promotion.add a comment
Imagine that there are many executives, even Top Executives, that doesn’t know What Exactly Marketing is.
In this mass communication Society, it seems that Marketing tools are not working or helping many multinationals that are literally broken down, apparently due to this Economical World Wide Crisis. Just see the press.
But,
Where Does Marketing begins? Where does Economic begin?
What to do in this World Wide emergency?
Should we go back to the basics?
What happened in the 1929 crisis?
What did Americans do?
Know that whatever they did put them in way to be the first Economical Potential of the World. Will they do it again?
This is exactly what will happen to the contry that handle properly their crisis and accomplish the purpose of generate demand in their country from all others. What will be this Strategy? Will it be solely a marketing strategy? of course after finding what the World’s most needs and start producing and then let them Know the product so to generate its demand.
Wandy Ramírez Valenzuela
wrv@codetel.net.do
Secretary of The Dominican Swiss
Chamber of Commerce and Tourism
Owner & CEO at WRV & Co. Businesses Promoter & Investments
Nestle Alumni
__________________________________________________________________________________________
Cómo Diferenciarse:CREE UNA MARCA Marzo 24, 2007
Posted by WRV&Co. in Admin, Administración, COMPETIVIDAD, Consulting, Marketing, Marketing & Promotion, Ventas, WRV Articulos.3 comments
Por Wandy Ramírez Valenzuela,
businesspromoter@wrv.com.do Presidente de WRV & Co.
Especialistas en Expansión de Negocios
Mucho se habla de estrategia -Este es un tema que aveces es un poco mal entendido- incluso existen estrategias genéricas; por ejemplo la Estrategia del OCEANO AZUL, que plantea 3 elementos básicamente para lograr objetivos: (1) Foco, (2) Divergencia o Diferenciarse del competidor, y (3) Comunicación contundente al consumidor o usuario, esto rara vez ocurre por la falta de estudios de marketing apropiados. Prima más el “Guessing Marketing Research” o sea no se realiza ningún estudio, generalmente por falta de tiempo o cualquier otra justificación pero que le causa a la empresa perdidas millonarias anualmente, sin contar lo que deja de GANAR.
Pero… ¿Cómo puedo diferenciarme?
El Marketing, que es lo que matiene el mercado en movimiento -asi que ya sabes lo que ocurre cuando no haces MARKETING CORRECTO- se ha convertido en una herramienta Corporativa muy especializada y desde hace ya buen tiempo se ha distanciado de las pequeñas y medianas empresas y más aun del individuo en particular. Consideramos que si una persona aplicara las herramientas del marketing por ejemplo a su propia vida o a su profesión esta cambiaría radicalmente y de modo favorable.
El Marketing en esencia es comunicación para ORIENTAR por lo tanto estamos estableciendo que de una persona aplicar estas herramientas sería de hecho una mejor persona, es decir este solo hecho ayudaría a mejorar su entorno, y a propósito de que esta de moda en nuestros países el tema de la RESPONSABILIDAD SOCIAL.
En un mundo tan competido y en un país o mercado donde todo mundo vende basicamente lo mismo para usted diferenciarse debe necesariamente crear un mecanismo a través del cual usted pueda hacer notar “LA DIFERENCIA” de usted, su empresa, producto o servicio.
Usted debe “ponerse” una marca, una especie de “cinta roja” o azul, un lazo, una etiqueta que cuando los usuarios o consumidores vean este distintivo lo asocien de manera única con usted o con su servicio, producto o empresa y le recuerde de manera favorable en el futuro; por supuesto que estamos considerando que su producto o servicio es de optima CALIDAD para que sea recordado como una EXPERIENCIA favorable y positiva que agrega valor al consumidor o usuario resultado del intercambio económico y no como un generico. Y bueno aquí ya entramos en un tema muy interesante: “POSICIONAMIENTO”.
Para usted diferenciarse debe crear y luego FORTALECER una MARCA que le permita posicionarse en la mente del consumidor de un modo simple y sencillo para de esta forma tener una COMUNICACIÓN efectiva (un Link o enlace) con los usuarios o consumidores de sus productos o servicios.
Por supuesto que hay mercados en los que es más dificil lograr crear una marca -Nunca imposible- como por ejemplo en el caso del Marketing Poltico en el cual hemos tenido experiencias muy interesantes.
La verdad es que es un mercado que viene poniendose de lo más interesante, y particularmente en nuestros paises, pues es un MERCADO en el que los productos, son muy parecidos y que el usuario (Por ejemplo el votante) considera “Iguales”.
En el Mercado Político existe la percepción de “TODOS SON IGUALES” y el proceso de “Fidelización” ya casi no existe; obligando a los jugadores a hacer LITERALMENTE de todo para atraer al usuario, para luego caer en el fallo de olvidarse de el, durante un buen tiempo. Y como pasa en el mundo Corporativo generando un problema del tipo ” Servicio al cliente” en el que muchas Corporaciones invierten millones para luego ENTREGAR un servicio muy pobre y deficiente por debajo de las expectativas del usuario.
Esto ultimo es muy peligroso cualquiera que sea el MERCADO, pues no ayuda a crear, ni aporta valor a la MARCA para DIFERENCIARSE.
<DEJENOS SABER SUS COMENTARIOS SOBRE LA 1era. PARTE>
——————————————————————————————-
——————————————————————————————-
OFERTA DE EMPLEO: Marzo 18, 2007
Posted by WRV&Co. in ANUNCIOS y CONTACTOS, Admin, Administración, COMPETIVIDAD, EMPRENDEDORES, Entreprenuership, Gestion del Talento, Hiring, Jobs and hiring, Marketing, Marketing & Promotion, Recursos Humanos, Ventas, headhunters.20 comments
Publicada Recientemente en la sección el Dinero del Listín Diario:
¿LE GUSTARIA SER LIDER? VENGA CON NOSOTROS!
Productos de Calidad superior, Fuertes Valores de Marca, Programas de Marketing innovadores orientados a nuestros Consumidores-usuarios y un muy buen servicio al cliente, han convertido las Empresas de NUESTROS CLIENTES en Organizaciones líderes.
Detrás del Éxito alcanzado hay una sólida capacidad Gerencial y un personal Capaz, que llevara LA EMPRESA DE NUESTRO CLIENTE a un nuevo nivel de Expansión y calidad en los servicios que brindamos.
SI QUIERES COMPARTIR NUESTRA VISION,
Envía ahora mismo tu Curriculum Vitae por e-mail a WRV & Co. División Head Hunters / Caza Talentos :
wrv@codetel.net.do ; cazatalentos@wrv.com.do ; wramirez@wrv.com.do
Contratar Servicios WRV&Co. Marzo 8, 2007
Posted by WRV&Co. in ANUNCIOS y CONTACTOS, Admin, Administración, CRISIS, Calidad, Consulting, Crisis Case Studies, EMPRENDEDORES, Editorial, Entreprenuership, Finanza, Gestion del Talento, Gobierno Virtual, Gobierno e instituciones, Hiring, INCUBADORAS DE EMPRESAS, Issue & Crisis Management, Jobs and hiring, Marketing, Marketing & Promotion, PERIODICO, PRENNSA, Periodicos PR & NY, Periodismo digital, Recursos Humanos, SOLUCIONES Y CONTACTOS, VIP, Ventas, WEB, WRV Articulos, headhunters, media.add a comment
RETENCION DEL TALENTO HUMANO: Septiembre 13, 2006
Posted by WRV&Co. in Admin, Administración, Bienvenidos, Blogroll, CRISIS, Calidad, Consulting, Crisis Case Studies, EMPRENDEDORES, Editorial, Entreprenuership, Finanza, Gestion del Talento, Gobierno Virtual, Gobierno e instituciones, Hiring, INCUBADORAS DE EMPRESAS, Issue & Crisis Management, Jobs and hiring, Marketing, Marketing & Promotion, PERIODICO, PRENNSA, Periodicos PR & NY, Periodismo digital, Recursos Humanos, SOLUCIONES Y CONTACTOS, VIP, Ventas, WEB, WRV Articulos, headhunters, media.6 comments
RETENCION DEL TALENTO HUMANO: SOLO DEJELE TRABAJAR
Por Wandy Ramírez Valenzuela, businesspromoter@wrv.com.do
Presidente de WRV & Co.
Especialistas en Expansión de Negocios.
Esta demostrado, incluso científicamente que cuando una persona, un ejecutivo es y se siente parte de algo sea una empresa, grupo o cualquier tipo de organización permanecerá. LOGRA DESARROLLAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA.
¿Así que como hace usted que alguien sea parte de algo? Simplemente déjelo trabajar, DEJELE PRODUCIR.
La palabra TALENTO, significa La Capacidad de una persona para hacer muy bien cualquier actividad específica y que se destaca naturalmente. Así se dice que Juan Pérez tiene talento para las artes, Miguel tiene talento como gerente. María tiene talento para cantar, G. Pérez tiene Talento para la pintura. Implica una destreza natural y un disfrute en querer hacer algo bien.
Entonces ¿Que hace el departamento de recursos humanos, o el Director del Departamento, o el Gerente de la Sección o el encargado de la unidad el Jefe de la Empresa o usted? No es nada difícil.
USTED solo tiene que supervisar y monitorear continuamente la producción y la NO PRODUCCION de cada uno de los miembros del personal sea de oficina o del área comercial o del área técnica. Si usted no tiene un método EXACTO Y PRESCISO está perdido.
El más sencillo y poderoso es “Management by wondering around” que a veces se hacen eco en Harvard y es destacado en los materiales de la Harvard Business Review y en sus publicaciones, que consiste en dar una vuelta por ahí, dejar que lo vean uno y preguntar si “hay algo que pueda hacer para ayudarle a mejorar su trabajo”. Claro que la efectividad depende de la AGUDEZA E INTELIGENCIA del Senior.
El más efectivo y PODEROSO es el “Management by Stat” que se enseña en el HCA Int. Ambos métodos combinados son poderosisimos.
DEBE PREMIAR la productividad y debe SUPRIMIR, INVALIDAR LA NO PRODUCCION. Claro que estamos asumiendo que todo el personal esta “en puesto” y que esta ENTRENADO para ese puesto.
Cuando hablamos de supervisar y monitorear la producción debemos tener cuidado porque esto no es la evaluación del trimestre, del semestre o del año; Las cuales por lo general se hacen en el escritorio y muchas veces con falta de la realidad en cuestión. Cada responsable debe asumir sus responsabilidades por su gente, por su área y por su producción o la EMPRESA O EL AREA COLAPSARA tarde o temprano.
El conflicto, la crisis, ocurre cuando aparecen gerentes de “mente abierta” con relación a este tema. AQUÍ Estamos hablando de la supervivencia de la organización, de la diferencia entre la quiebra y la prosperidad. En este sentido debemos cuidarnos de ser populistas o socialistas con los recursos de la empresa y propiciar un pequeño WARE FARE de gente que recibe una paga y no entrega el intercambio correspondiente o lo que se supone el puesto debe aportar a toda la organización para que esta se mantenga solvente.
No se puede jugar con la productividad de la empresa y los diferentes puestos.
A veces nosotros mismos ponemos a la gente en falta. A veces nosotros mismos dañamos a nuestra gente. Es como cuando tienes un buen cliente. EL Cliente “PAGA BIEN” es decir en el tiempo acordado. Pero de repente fallas en ir a recoger el cheque…El cliente terminará pagando con atraso.
Ocurre lo mismo con el personal que dirigimos. Si le fallas después de haber PRODUCIDO EFICIENTEMENTE, lo dañaras… y muy pronto SIN DARTE CUENTA tendrás o habrás provocado un caos generalizado lleno de gente con la moral y la autoestima baja…
POR RAZONES OBVIAS NO MENCIONAMOS la palabra estrés.
UN CASO INTERESANTE:
Una Organización tiene a un ejecutivo (un Creador de talento) que ayuda a desarrollar desde el inicio o fase inicial “el proyecto D” el cual es estratégico para la supervivencia y crecimiento de la empresa, se define para ser modelo de toda un área incluso hasta continental. 5 años más tarde este proyecto necesita pasar al siguiente nivel de expansión, Pero los demás ejecutivos están inmersos en sus propios asuntos –ENSIMISMADOS-, y no están viendo el futuro en el horizonte. Como consecuencia de lo primero se crea, sin darse cuenta un conflicto. El “ejecutivo Senior” de este que esta “MUY OCUPADO” en sus propios asuntos se molesta e inicia una “INVESTIGACION” los que no estaban produciendo y que estaban bastante cómodos se defienden, se justifican y bueno le hacen un EXPEDIENTE al ejecutivo que ayudo a iniciar y desarrollo el proyecto D. – Razón: Trabaja demasiado y como consecuencia pone en defecto a algunos que por alguna razón producen menos – una especie de huelga o complot organizacional, típico de las “democracias” todo mundo opina por opinar, decir por decir, hablar por hablar, el CAOS. El Ejecutivo Senior encuentra SU JUSTIFICACION RESULTADO DE SU INVESTIGACION, define su estrategia para salir del Ejecutivo que impulso el proyecto D.
Lo primero (1) es una sustitución del puesto,
mientras (2) el Nuevo asume la nueva posición : El Ejecutivo que IMPULSO el Proyecto D toma su nuevo puesto INICIA y PONE EN PIE su estrategia, LA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO SE DISPARA, Sube la moral del Grupo. Suben las ventas generales de la empresa. CONFORME A LOS PLANES DEL “SENIOR” QUE NECESITA UNA JUSTIFICACION y la anda buscando, esto no está bien…Bueno otro EXPEDIENTE… nuevas situaciones. etc.
Llega la Hora de (3) salir del ejecutivo. Sin importar los logros, los meritos, despiden al Ejecutivo del proyecto D.
El fallo del ejecutivo del proyecto D fue confiar en el nivel de conciencia de su ejecutivo Senior, que además como era NUEVO no tenia ninguna realidad de lo que había pasado los 4 años anteriores. Cuando el negocio avanzaba bajo la supervisión de un Senior ESTABLE.
El nuevo Senior hizo la suposición de que podía “simplemente” reemplazar al ejecutivo como un juego de sillita musical y auspiciada por los que se sentían afectados se llevo a cabo el plan.

Por cierto este “jueguito” es el modo más sencillo y eficiente para acabar una organización, cualquiera que sea. Es un crimen contra las empresas.
Días después Vinieron varias crisis.
I. Se despidió a los Juniors del ejecutivo D que este anteriormente quería despedir, debido a que no estaban produciendo ni aportando a la organización; Pero que la actitud socialista y de warefare impidió –Hay que tener cuidado los Departamentos de recursos humanos y algunos gerentes suelen confundirse y adoptan ideas como estas tratando de crear ambientes NO CONFLICTIVOS y sin saberlo están comprando una crisis que luego el presidente o el Consejo de dirección de la empresa tendrá que CONFRONTAR- .
II. Cuando paro la musica y AL ESTAR SENTADO EN LA SILLA se dieron cuenta y dieron la razón al Ejecutivo del Proyecto D. Luego el ejecutivo que sustituyo al Ejecutivo D, renuncio hastiado del tráfico y la gran carga de trabajo que había y resultante de dirigir un proceso nacional. Este simplemente acepto una mejor oferta de otra empresa LO CUAL CONFIRMA EL SENTIDO DE PERTENENCIA O LA FALTA DE PERTENENCIA DE LA QUE HABLABAMOS AL PRINCIPIO.
III. Otro ejecutivo de otra área a la que el ejecutivo del proyecto D había reorganizado e impulsado también renuncio en esos días. ¿Que tenían en común ambos talentos? Al mismo Senior. –Tres Gerentes de la misma área en menos de un año-
IV. Esta Organización ahora con una estructura débil, tiempos de crisis, tiene mas o menos 1 año y medio más tarde un flujo de talentos hacia afuera que se esta yendo.
V. Recientemente 2 ejecutivos del nivel medio de la misma categoría y área comercial están renunciando.
Toda la gerencia se preocupa y tratan de revertir esta tendencia que inicio hace cerca de 2 años. Paralelo a esta crisis, flujo hacia fuera de talentos se están implementando nuevos proyectos de eficientización impuestos desde arriba.
Realmente no están siguiendo un modelo según la realidad local o de cada Área, División o departamento. Está demás decir que las ventas vienen bajando, debido obviamente a la CRISIS tanto interna como externa.
EL asunto es que cuando tienes a lo interno una buena estructura organizacional, con el TALENTO HUMANO necesario no importa que haya crisis a lo externo, Afectara a todo el mercado, pero USTED saldrá fortalecido.
UNA CRISIS es como un CICLON, si usted tiene un buen edificio con una buena estructura, NO SE PREOCUPE, tome las medidas preventivas y siga adelante. Ahora si usted no tiene esa estructura la CRISIS le GOLPEARA DOBLEMENTE y le costara bastante volver al juego, si es que tiene la suerte de volver y el Talento humano que le ayude.
LE ASEGURO QUE EN TERMINOS DE COSTOS VALE LA PENA INVERTIR EN UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL.
Es curioso como este fenómeno se repite de país en país, de empresa en empresa, no queremos ser ácidos, pero el propósito es que usted no lo padezca.
Algunos ejecutivos padecen de miopía. Y No se crea la definición de miopía no es tan mala: Significa capacidad para ver claramente lo que esta cerca. – No importa si tenemos ejecutivos miopes, pero solo a nivel táctico, Es peligroso en el nivel Estratégico-
Hemos vistos muchas empresas y organizaciones caerse desde lo más alto. Seguro que usted también, Empresas con el mejor nivel productivo y de repente: “CRASH” y luego la dirección de esa empresa se pregunta ohhh!!! ¿…y que pasó?
Una empresa es (1) su estructura, (2) sus Políticas, etc. pero (3) El TRABAJO LO HACE LA GENTE y por lo general unos pocos TALENTOS hacen realmente el trabajo para mantener el barco a flote.
Solo los estados y los gobiernos “conciben” que ellos son ESTRUCTURA –Normalmente Burocrática- y Políticas –Normalmente represivas- y dejan a los ciudadanos de lado. No los animan a producir.
La historia recuerda unos pocos que animaron esta idea como John F. Kennedy que dijo una vez: “No es lo que tu país tiene que hacer por ti, Si no lo que tu tienes que hacer por tu país…” desde entonces la historia Política y económica de este país ( USA) es otra, y ni hablar del orgullo del verdadero Americano. Por cierto la mayoría de los inventos científicos se le atribuye a este país. Este talento lo ha convertido en la potencia económica que es hoy.
Así que cuando tenga un verdadero talento cerca anímelo y déjele trabajar. ¿Pero como sabemos cuando tenemos a un verdadero talento? O ¿Cómo lo encontramos? Así que tenga cuidado con sus decisiones, VEA BIEN, búsquese unos lentes si no puede. Y no se juegue con el negocio y la prosperidad de este y su gente. Usted tiene una gran responsabilidad usted esta dirigiendo vidas y estas a su vez tienen otras responsabilidades. Si usted no lo hace bien… la suya puede llegar a ser muy desdichada y ni hablar de la vida de los demás. No queremos mencionar casos internacionales de ejecutivos como la SMITH ENRON, pero seguro que usted encontrara casos locales. Alguien dijo una vez que debemos dirigir una empresa como si fuera un país. Así de Ideal deben ser Nuestros Negocios, nuestras empresas, cualquier grupo social, y más aun que esta de moda la “Empresa con responsabilidad social”. Aunque sabemos, fruto de la aberración del hombre, que a veces los países se manejan como si fuera la empresa personal de los que dirigen, -es aberración porque no es lo correcto y está mal, es una alteración de lo que es correcto- pero bueno, este ya es otro tema. USTED, SI USTED QUIERE RETENER EL TALENTO DEJELE TRABAJAR Y LO HARA. Retener el talento humano no es un asunto de menú de compensación salarial, el vehículo nuevo, el country club, los beneficios, etc. Eso lo hace cualquier empresa. Y si alguna empresa u organización quisiera a alguien en su estructura, simplemente lo puede “COMPRAR “ La retención del talento humano es otra cosa MUY DIFERENTE y lo primero es lo que hemos enfocado; un buen menú de compensación de salarios y beneficios debe Existir como PREMIO de la producción REAL. La producción la cual idealmente debe ser medida no importa el área de trabajo, el puesto, el nivel del puesto si se quiere ser JUSTO y tener un buen sistema de retribución y compensación. En un escenario así, NO TENDRA QUE PREOCUPARSE DE RETENER AL TALENTO HUMANO y le dejaremos esta PREOCUPACION a su competencia.
En nuestra experiencia esto es bastante agradable y el ambiente laboral y de trabajo que se genera es envidiable: Altamente COMPETITIVO, osea lo que usted necesita, ¿O no?
EL COMPETIDOR no lo sabe pero esto si que es una verdadera ventaja no solo comparativa, sino COMPETIVIVA. Como dice el Escritor L. Ronald Hubbard la Producción es base de la Moral. Esto aplica para cualquier organización.
Un dato adicional y muy valioso:
Como hemos visto cuando hay TALENTOS, en los grupos se da una situación un tanto peligrosa para el bienestar del grupo en sentido general –Y puede pasar inadvertida-. Este fenómeno se repite en toda la línea temporal de las sociedades:
A Jesús lo Sacrificaron,
A JFK lo tirotearon y quitaron la vida, y mil ejemplos más, etc. Por mencionar solo algunos HECHOS ampliamente conocidos.
La inteligencia puede ser una molestia para algunos y llegar al punto extremo de la intolerancia como en los 2 casos citados. Las personas realmente Inteligentes actuan de buena fe. Otra cosa parecida y que algunos confunden es tratar de pasarse de listo, pero esto no tiene NADA que ver con la INTELIGENCIA, sino todo lo contrario.
Pero esto de la INTOLERANCIA solo ocurre con el 20% de las personas de cada grupo. –El porcentaje podría subir porcentual y proporcionalmente en el ámbito político dependiendo del tipo de estado de cada país- Y solo un 2.5% puede realmente sentirse amenazado por la inteligencia de los TALENTOS, y estos usan el restante 17.5% para su propaganda y harán lo posible por perjudicar la imagen del TALENTO de cualquier grupo o empresa. A veces este PELIGROSO 2.5% se encuentra en el nivel más alto de dirección y ahí es cuando el grupo realmente se perjudica.
Solo un mal y falso líder no desea rodearse de personas inteligentes; Por cierto REVISE SUS FINANZAS si las cosas no andan bien, y usted esta teniendo muchas renuncias, Llame de inmediato al 911.
ESTA ES LA PRINCIPAL RAZON POR LA CUAL UN TALENTO O UNA PERSONA VERDADERAMENTE PRODUCTIVA PUEDE DEJAR UN GRUPO.
Así que si tiene en su organización verdaderos talentos o mejor aun creadores de talento:
· PROTEJA A LOS TALENTOS.
· PROPORCIONE LO QUE ESTOS NECESITAN PARA HACER BIEN SU TRABAJO.
· DEJELE PRODUCIR, DEJELE TRABAJAR.
· ANIME LOS TALENTOS A HACER EL TRABAJO, · ELIMINE LA DISTRACCION PARA QUE ESTOS PUEDAN HACER EL TRABAJO,· LIMPIE LOS BORDES DEL CAMINO, PARA QUE PUEDAN AVANZAR,
· REAFIRMELES EL PROPOSITO, LA VISION Y LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN.
SU EMPRESA, División, departamento, prosperará, no importa lo difícil que parezca.
Y si usted dirige o Preside una empresa así que prospera de manera honesta y natural, y ya se encuentra en un nivel estelar, prepárese a dejar el puesto y OCUPESE DE OTROS NEGOCIOS Y MAYORES RESPONSABILIDADES, pues esto significa que ha alcanzado un nuevo nivel y se requiere iniciar OTRO JUEGO mayor.
No caiga en la trampa de tratar de seguir -ERROR DE MUCHOS LIDERES POLITICOS- Usted ya tiene el PODER.
¿Comprende?
Y asegurese de hacer una transcición bien y natural… o lo llamaran más rápido que de carreras para que resuelva la crisis que se genero despues de la transición.
SOLO DEJELES TRABAJAR y prepárese a Iniciar su próximo GRAN RETO, sino tiene ninguno, entonces dedíquese a la filantropía -Elogiamos la actitud de BILL Y MELINDA GATE – y si no encuentra algún nicho para ser filántropo que le llene a plenitud y si no tiene un reto mayor humildemente le pedimos que nos contacte con gusto le orientaremos pues esto también requiere de cierto nivel de organización funcional.
CONFERENCIA:”COMO SALIR DE LA CRISIS” Agosto 9, 2006
Posted by WRV&Co. in ANUNCIOS y CONTACTOS, Admin, Administración, Bienvenidos, Blogroll, CRISIS, Calidad, Consulting, Crisis Case Studies, EMPRENDEDORES, Editorial, Entreprenuership, Finanza, Gestion del Talento, Gobierno Virtual, Gobierno e instituciones, Hiring, INCUBADORAS DE EMPRESAS, Issue & Crisis Management, Jobs and hiring, Marketing, Marketing & Promotion, PERIODICO, PRENNSA, Periodicos PR & NY, Periodismo digital, Recursos Humanos, SOLUCIONES Y CONTACTOS, VIP, Ventas, WEB, WRV Articulos, headhunters, media.add a comment
LA SESION MARKETING DE WANDY R.VALENZUELA CON SIR WILLIAM J. STANTON Agosto 6, 2006
Posted by WRV&Co. in Administración, Consulting, Marketing, Marketing & Promotion, Ventas.1 comment so far
USTED TOMA LA DECISION
¿Como puede atraer una empresa a la generación Y?
Por décadas, los demógrafos y los sociólogos han etiquetado generaciones por varias razones; entre ellas, un esfuerzo por entender su comportamiento de compra. En vez de agruparlas por ingreso o educación, estas cohortes se basan en edad y, por lo tanto, en experiencias históricas compartidas.
Los baby boomers son estadounidenses nacidos en los 20 anos que siguieron a la Segunda guerra Mundial.
La Generación X se refiere a alrededor de 40 millones de personas nacidas entre 1966 y 1976, que vivieron una recesión en la cual tuvieron que entregar Sus puestos de trabajo. No es de sorprenderse que la ‘Gen X” haya sido etiquetada como cautelosa y un tanto pesimista.
La Generación Y representa a los sucesores de la Generación X. Son más comúnmente definidos como aquella gente nacida entre 1977 y 1994, esencialmente -representando a los hijos de los Baby Boomers. (Sin embargo, algunos expertos definen a la Gen Y de manera diferente, incluyendo a los nacidos en 1997.) Conformada por 71 millones de personas, la Gen Y es un mercado meta considerable -tres veces mas grande que la Gen X rivalizando en tamaño con los Baby Boomers-. Al haber crecido en una mejor economía, estos adultos jóvenes también son relativamente acaudalados y materialistas.
La Gen Y es diversa -de hecho más diversa que las anteriores cohortes- en el aspecto de que un tercio son minorías, un cuarto provienen de un hogar sostenido por un solo padre y tres cuartos tienen madres trabajadoras.
Esta diversidad también se manifiesta en una mayor aceptación a diferencias sexuales y raciales, familias no tradicionales y perspectivas globales.
Varios miembros de la Gen Y probablemente han vivido memorias del caso O. J. Simpson, el escándalo Bill Clinton-Mónica Lewinsky y la tragedia en la Columbine High School.
Aunque es difícil (y a veces peligroso) generalizar, la Gen Y tiende a preocuparse sobre su seguridad personal y es escéptica de la información proveniente de los medios masivos; es más, no ve a las figuras públicas como modelos a seguir. En vez de eso, en un estudio reciente, 57% de los estudiantes universitarios puso a uno
de sus padres como la persona que admira y respeta más. Asimismo, los llamados talk y reality show en televisión han reforzado las creencias de que todos desean ser escuchados y participativos, que frecuentemente existe más de una respuesta correcta, y que los diferentes puntos de vista deben ser tolerados. Por supuesto, ningún grupo tan grande como la Gen Y es homogéneo y receptivo a una llamada única. Por lo tanto, las compañías están tratando varios acercamientos encaminados a vender bienes y servicios a la Gen Y, utilizando frecuentemente medios dirigidos a un mercado especifico.
Los mercadologos han intentado desarrollar mensajes que toman en cuenta los valores, actitudes y experiencias de vida de la Gen Y. Por ejemplo, Sprite ha tenido éxito con su campana “La imagen no es nada, obedece a tu sed”. En el año 2000, los comerciales funky de Gap contribuyeron a un aumento de las ventas. Innovar diferentes productos con el estilo de vida de la Gen Y en mente -como un secador microondas sólo lo suficientemente grande para que quepan dos pantalones, y una bolsa para la espalda con bocinas para utilizarse con un MP3- resulta bastante bien. También los fabricantes de autos tienen sus miradas en este mercado de consumidores. EI nuevo Scion de Toyota, el Ion de Saturn y el Element de Honda están dirigidos a los miembros de esta generación.
¿Qué estrategias de marketing sugerir a una compañía que quiere atraer a consumidores de la Gen Y? iQue estrategias evitaría?
Fuentes:
- Elliot Spagat, “Uke, What’s a Spin Cycle?”, en The Wall Street Journal, 4 de junio de 2002, pp. B1, B4;
- Karl Greenberg, “Automarkers Brake for Generation y , en Brand week, 1 de abril de 2002, p. 12;
- Pamela Paul, “Getting inside Gen Y”, en American Demographics, septiembre de 2001, pp. 42-49;
- Jim Pearse, “Gen Y Gold Mine”, en Dealer scope, septiembre de 2001, pp. 26-28;
- Bob Dart, “What’s Your Generation?”, en St. Louis Post-Dispatch, 9 de abril de 2001, pp. G1, G3;
- Evan Ramstad, “Backpacks with Speakers? Electronics Makers Court Jaded Gen Y”, en The Wall Street Journal, 18 de mayo de 2000, pp. B1, B4;
- Maricris G. Briones, “Ad Biz Faces Technology, Gen Y and Competition”, en Marketing News, 7 de diciembre de 1998, pp. 2, 1°; Ellen Neubome, “Generation Y”, en Business Week, 15 de febrero de 1999, pp. 81-84+, Y
- Faye Rice, “Making Generational Marketing Come of Age”, en Fortune, 26 de junio de 1995, pp. 110-112








